KIM JESTEŚMY?

Biznes na Słuchawkach to projekt stworzony przez zespół Media System – ekspertów, którzy od lat wspierają rozwój branży contact center w Polsce. Na co dzień pomagamy firmom projektować nowoczesną komunikację z klientami, a teraz dzielimy się wiedzą, doświadczeniem i inspiracjami w nowej formie – poprzez vlog, podcast i serwis internetowy.

Od ponad dekady rozwijamy rozwiązania dla biznesu oparte na realnych potrzebach kontaktowych. Jesteśmy nie tylko praktykami, ale też pasjonatami obsługi klienta, technologii i skutecznej komunikacji. Nasze doświadczenia wynosimy z codziennej pracy z partnerami z różnych branż oraz z organizacji ogólnopolskiej konferencji Media Experience – corocznego wydarzenia, które łączy liderów rynku contact center, ekspertów i innowatorów.

Biznes na Słuchawkach to przestrzeń stworzona z myślą o ludziach, którzy chcą być na bieżąco z trendami w obsłudze klienta, komunikacji i nowoczesnym zarządzaniu. Pokazujemy, że za każdą rozmową telefoniczną, chatbotem czy systemem CRM stoją konkretne historie, pomysły i decyzje biznesowe.

Naszą misją jest inspirowanie i edukowanie tych, którzy budują lepsze doświadczenia klientów – niezależnie od tego, czy pracują na słuchawkach, w biurze zarządu czy w świecie technologii.

Słuchaj, oglądaj, czytaj i bądź na bieżąco z tym, co naprawdę dzieje się w branży.